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Términos de uso del servicio

Condiciones que rigen la prestación de servicios de ingeniería ambiental y filtración industrial.

Objeto del servicio

Starlight Psychology (en adelante, "la empresa") ofrece servicios de diseño, fabricación e instalación de ciclones separadores mecánicos, lavadores de gases por vía húmeda (wet scrubbers) y sistemas de ventilación para la retención de material particulado fino en chimeneas de fundición. El alcance de cada servicio se define en el contrato firmado entre las partes.

Los equipos suministrados se ajustan a las especificaciones técnicas acordadas y a la normativa ambiental vigente en el lugar de instalación. No se garantiza un rendimiento superior al declarado en la ficha técnica del equipo.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar acceso seguro al área de instalación y la información técnica necesaria (planos, caudales, composición de gases).
  • Preparar la infraestructura de soporte (cimentación, conexiones eléctricas, drenajes) según las indicaciones de la empresa.
  • Notificar por escrito cualquier condición anómala en la operación del equipo dentro de los 5 días hábiles siguientes a su detección.
  • No modificar ni intervenir los sistemas instalados sin autorización expresa de la empresa.
Responsabilidad y limitaciones

La empresa responde por defectos de fabricación y vicios ocultos durante un período de 12 meses desde la puesta en marcha, siempre que se haya realizado el mantenimiento preventivo según el manual del equipo.

Quedan excluidas de responsabilidad:

  • Las averías derivadas de un uso incorrecto, sobrecarga del sistema o falta de mantenimiento.
  • Los daños causados por fenómenos naturales, incendios, actos vandálicos o intervenciones de terceros no autorizados.
  • Las pérdidas económicas indirectas (paradas de producción, multas ambientales) que pudieran derivarse de un fallo del equipo.

En ningún caso la responsabilidad total de la empresa superará el valor del contrato correspondiente al equipo o servicio afectado.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Toda la documentación técnica, planos, memorias de cálculo y software suministrados son propiedad intelectual de la empresa. El cliente no podrá reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos para fines distintos a los previstos en el contrato.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del acuerdo y durante los 2 años posteriores a su finalización.

Vigencia y terminación

El presente acuerdo entra en vigor en la fecha de firma del contrato y se mantiene vigente hasta la finalización de los servicios contratados, incluyendo el período de garantía.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de forma anticipada si la otra incumple una obligación esencial y no la subsana en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación por escrito.

En caso de resolución anticipada, el cliente abonará los trabajos efectivamente realizados y los materiales ya adquiridos, sin penalización adicional.

Modificación de las condiciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 30 días de antelación y se considerarán aceptados si no hay objeción por escrito dentro de ese plazo.

Para cualquier consulta legal, el cliente puede contactar a la empresa en la dirección Camilo 40864 8 1 o mediante el correo electrónico info@starlightpsychology.com.

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